Стоимость доставки и минимальная сумма заказа
1. Орджоникидзевский: Минимальная сумма заказа от 700 руб. Стоимость доаставки130 руб
2. Ленинский район: Минимальная сумма заказа от 1000 руб. Стоимость доставки 200 руб.
3. Правобережный: Минимальная сумма заказа от 700 руб. Стоимость доставки 150 руб
4. Левый берег: Минимальная сумма заказа от 1500 руб. Стоимость доставки 200 руб.
5. Левый берег отд. районы: Минимальная сумма заказа от 1700 руб. Стоимость доставки 250 руб.
6. Левый берег отдаленные районы 2.0: Минимальная сумма заказа от 1800 руб. Стоимость доставки 300 руб.
7. 12 участок: Минимальная сумма заказа от 2000 руб. Стоимость 350 руб.
8. Молжив: Минимальная сумма заказа от 1200 руб. Стоимость досатвки 150 руб.
9. п. Светлый, п. Радужный, п. Грин Парк, п. Соты: Минимальная сумма заказа от 700 руб. Стоимость доставки 150 руб.
10. Красная Башкирия: Минимальная сумма доставки от 1700 руб. Стоимость доставки 350 руб.
11.п Нежный, п. Западный, п. Зеленая Долина:Минимальная сумма доставки от 1000 руб. Стоимость доставки 180 руб.
12.п. Цементный: Минимальная сумма доставки от 1200 руб. Стоимость доставки 250 руб.
Если вдруг при оформлении заказа через сайт/приложение у Вас возникли какие-либо трудности, не отчаивайтесь! Вы можете позвонить нашим операторам по телефону +7 912 405 0077 или +7 912 405 0088 и они с радостью помогут оформить Ваш заказ.
Уважаемый клиент!
Оформляя заказ в компании «Медуза суши», Вы соглашаетесь с нижеуказанными правилами работы.
1.Оформляя заказ на нашем сайте БУДЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНЫ! СОЕВЫЙ СОУС, ВАСАБИ, ИМБИРЬ НЕ ВХОДЯТ В СОСТАВ ЗАКАЗА. Они продаются отдельно. Они не входят в себестоимость продукта. Вы по желанию можете добавить их в корзину в соответствии с прайсом.
2. Ваши заказы мы доставляем своими курьерами. Доставка в нашей компании ВСЕГДА платная и осуществляется до квартиры (искл. см. п.7,8). Доставка предоставляется от определенной суммы заказа, минимальная сумма заказа зависит от удаленности адреса гостя. Для удобства: при вводе вашего адреса в приложении или на сайте, вы увидите минимальную сумму.
3. При передаче заказа курьер, в случае сомнений, может уточнить номер телефона и сравнить его с номером на чеке, а так же другие данные, указанные в чеке.
4. Погрешность 15 минут. Уважаемые гости, мы допускаем погрешность доставки в 15 минут, в обе стороны от назначенного времени. Погрешность НЕ ЯВЛЯЕТСЯ опозданием и нарушением условий доставки. Закладываем эту погрешность в связи со многими факторами: пробки, погода, форс-мажоры на дорогах, аварии, поломки транспорта, сложные адреса, задержки курьеров на других доставках и др. Все это невозможно предусмотреть. Просим отнестись с понимаем и уважением к курьерам, которые выполняют ответственную и важную работу, порой в очень сложных условиях.
5. Мы не гарантируем доставить роллы и пиццу горячими. Уважаемые гости, честно сообщаем, что мы не даем гарантию доставить роллы и пиццу горячими. И это не является не верным заказом, требующим какой-либо корректировки с нашей стороны. Запеченные роллы и темпурные роллы это всего лишь тип обработки блюда. Они достаточно быстро остывают, вследствие того, что в запеченных позициях запекается только фирменная «шапочка» и роллы остывают приблизительно за 15 минут в спец.упаковке, а доставка в среднем занимает 30 минут в пути. Темпурные роллы обжариваются во фритюре ~40, 50 сек. Следовательно термически обжаривается в масле только верхний слой панировки, темпурный кляр.
Мы принимаем необходимые меры, чтобы блюда приехали к вам быстро и стремимся сохранить температуру насколько это, возможно, поэтому используем качественные термобоксы с крышками. Благодарим за понимание.
6. Если клиента нет дома\по адресу. В случае если клиента нет по указанному в заказе адресу: клиент не открывает домофон, дверь, не отвечает на звонки, курьер ожидает 5-7 минут и по истечении этого времени, если все таки не удается отдать заказ, уезжает на следующий заказ. Клиент может самостоятельно оформить повторную доставку у оператора нашей компании, оплатив самостоятельно стоимость доставки.
7. Если гость указал не верный адрес. В случае если адрес доставки гостем был указан не верно, а курьер уже приехал по указанному адресу, возможны несколько путей решения:
- Если это этот же дом, этот же подъезд, но не та квартира, курьер доставит заказ в нужную квартиру.
-Если это не верный подъезд и квартира (в пределах одного номера дома), курьер доставит заказ.
- Если это неверный дом, а верный дом находиться рядом в шаговой доступности (не более 100 метров), курьер доставит заказ с доплатой 50 рублей.
- Если это кардинально иной адрес, район, то курьер возвращает заказ на филиал. В таком случае клиент может оформить повторную доставку у оператора нашей компании, оплатив самостоятельно стоимость.
- Если клиент изначально указал не верный адрес, по указанному клиентом адресу заказ уже доставлен и принят, а клиент сообщает, что заказ не получил, то в этом случае компания не обязуется возвратить средства либо переделать заказ повторно. Будьте внимательны при заполнении адресов.
8.Акции и скидки не суммируются. Условия и правила любой акции, могут быть изменены Организатором акции в любой момент или прекратить ее действие. Скидки и акции в праздничные дни могут быть отменены вне зависимости от дня недели.
9. В случае возникновения любых вопросов о нашей работе, Вы можете связаться с нами по номеру телефона горячей линии +7 (912) 405-00-77 и +7 (912) 405-00-88 или обратиться в службу поддержки (написав личное сообщение в соц.сетях https://vk.ru/medyza174 ).